Technopc - İade ve Değişim Politikası

Bu iade ve değişim politikası, Technopc Teknoloji San. ve Tic. A.Ş. ("Satıcı") tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. Değişim ve İade Şartları

• Ürünün iade veya değişim işleminin yapılabilmesi için, ürünün orijinal kutusunun/ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
• Ürün kullanılmış ya da kurulmuş ise, iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.
• İade veya değişim sırasında, ürünün yanında faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte, orijinal kutusu/ambalajı da gönderilmelidir.
• Üründe üretici kaynaklı bir arıza olması durumunda, 14 günlük iade/değişim süresi geçmiş olsa dahi, inceleme sonrası işlem yapılabilir.
• Ürünün değişimi veya iadesi, Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla, 447938655 gönderi kodu kullanılarak gerçekleştirilebilir.

2. Tüketicinin Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, Satıcı’ya yazılı bir bildirim yapılması gerekmektedir (posta veya e-posta ile).

Bildirimden itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürün Satıcı’ya gönderilmelidir. Bu süre içerisinde ürün gönderilmezse, cayma hakkı geçersiz sayılabilir.

Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde Alıcı'nın ödediği tutar, ürün bedelini öderken kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

Alıcı, iade gönderimini Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir firma ile yaparsa, oluşacak kargo bedelleri Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Not: Cayma hakkı, yalnızca alışveriş yapan kişinin "tüketici" sıfatını taşıması halinde geçerlidir.

3. Cayma Hakkının Süresi Nasıl Belirlenir?

• Tek bir sipariş kapsamında birden fazla ürün ayrı ayrı teslim ediliyorsa, son ürünün teslim edildiği tarih esas alınır.
• Ürün birden fazla parça halinde gönderildiyse, son parçanın teslim tarihi dikkate alınır.
• Belirli bir süre içinde düzenli ürün teslimi yapılan sözleşmelerde, ilk ürünün teslim tarihi başlangıç kabul edilir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri.
• Teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Abonelik kapsamında olmayan, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yemek hizmeti ve boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve dijital ürünler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
• Alıcıya özel olarak üretilmiş ürünler, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler, ürünlerin teknik özelliklerine ya da kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu ortaya çıkan arızalar.

5. Cayma Hakkı Bildirim Adresleri

• Posta adresi: Ferhatpaşa Mah. 53. Sok. No:41 Technopc Plaza, Ataşehir / İstanbul
• E-posta adresi: [email protected]

Bildirim açık, karışıklıktan uzak bir dille yapılmalı ve sipariş numarası, fatura bilgisi ve iletişim bilgilerini içermelidir.

6. İletişim

Her türlü soru ve görüş için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]